Die Zukunft des verkaufsaktiven Contact Centers

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Die Customer Journey bietet neue Möglichkeiten, den Telefonverkauf zu optimieren. Aus einseitig, einohrig und einfarbig wird beidseitig, bildhaft und bunt. Ob ein Abschluss am Telefon, per Mail oder online erfolgt, ist dann nicht mehr entscheidend.

Wenn Sie mehr dazu wissen wollen, wie sich das auf die Customer Journey auswirkt, lesen Sie hier weiter:

 

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