In vielen Unternehmen ist das Wissen darum, wie die Mitarbeiter mehr Erfolg am Telefon haben und ihre Leistung entwickeln können, nicht in vollem Umfang bekannt. Personalentwicklung geht hier über Training hinaus.

Eine individuelle Maßnahme beginnt mit der Analyse, danach legen wir Ihnen die Konzeption vor: Ist Training-on-the-job oder Training das richtige für Ihre Mitarbeiter? Sollten wir mit einem Workshop starten, um das vorhandene Wissen zu strukturieren oder sollten vorher in einer Organisationsentwicklung die interne Kommunikation verbessert und Widerstände abgebaut werden?

Wir geben unser Wissen aus zahlreichen Maßnahmen in Unternehmen aus vielen Branchen gern weiter. Gerade bei der Arbeit am Telefon zählt weniger die Branchen- als die Kommunikationserfahrung.

Personalentwicklung unterstützt Sie, Ihre Mitarbeiter am Telefon weiter zu entwickeln, für mehr Erfolg am Telefon.