Bei verschärften Bedingungen der Inkassomandaten kann man nicht mehr auf Erträge verzichten, die verloren sind, wenn nicht in diesem einen Telefonat eine haltbare Vereinbarung getroffen wird. [...]
Neue Mitarbeiter haben häufig höhere Raten, mehr Einmalzahlungen und insgesamt mehr Zahlungsvereinbarungen als erfahrene Mitarbeiter im Inkasso. Eigentlich sollte es genau andersherum sein.
Trainer sollen dafür sorgen, dass die Mitarbeiter das machen, was die Führungskraft gerne hätte. Das ist Trainingsperformance. Dazu gehören Fähigkeiten, Motive und Ziele. Neben einem effektiven [...]
Trainer sollen dafür sorgen, dass die Mitarbeiter das machen, was die Führungskraft gerne hätte. Das ist Trainingsperformance. Dazu gehören Fähigkeiten, Motive und Ziele. Neben einem effektiven [...]
Schaut man einem Top-Verkäufer bei der Arbeit zu, sieht alles ganz einfach aus. In der Umsetzung ist es dann gar nicht mehr so leicht, wie man sich das gedacht hat. Woran liegt das? Wenn Sie mehr [...]
Schaut man einem Top-Verkäufer bei der Arbeit zu, sieht alles ganz einfach aus. In der Umsetzung ist es dann gar nicht mehr so leicht, wie man sich das gedacht hat. Woran liegt das?
Der Unterschied zwischen LOC und EOC: Wie man erfahrene Mitarbeiter durch Coaching entwickeln kann. Wenn Sie mehr dazu wissen wollen, lesen Sie hier weiter: Wollen Sie unsere Leistung [...]
Der Unterschied zwischen LOC und EOC. Wie man erfahrene Mitarbeiter durch Coaching entwickeln kann.
Im DIA-Seminar Telefoninkasso vermittelt Dozent Kaj-Arne Hennig einen systematischen Gesprächsaufbau, der im Telefoninkasso maßgeblich über den Erfolg entscheidet. Bringen Sie schwierige [...]